Réservation en ligne

Quelques réponses aux questions fréquentes

Quand ma réservation est-elle confirmée ?

Toutes réservations ne seront confirmées qu’après le retour d’un email de notre part.

Quelles sont nos conditions de ventes et d’annulation ?

Location du Riad en exclusivité :
50% à la réservation non remboursable, non modifiable, 50% 1 mois avant l’arrivée.
Chambres :
Acompte : 30% à la réservation (non remboursable, non modifiable).
Moins de 7 jours avant l’arrivée : 100% de la réservation
No Show : 100% de la réservation
L’annulation d’une réservation doit-être faite par email uniquement et confirmée par retour.

Puis-je louer le Riad en exclusivité?

Riad Laila en exclusivité : jusqu’à 19 personnes, 850m2
Entre amis ou en famille, le riad Laila est là pour vous accueillir et vous aider à organiser votre séjour.

Quelles sont les options de paiement au Riad?

Vous pourrez payer votre séjour :

  • En espèces (dirhams).
  • Par carte de crédit Visa, Mastercard et American Express
A quelle heure dois-je faire le check-in et check-out?

Le check-in se fait à partir de 14h.

Le check-out est à 11h. Toute demande de départ tardif doit être adressée à la réception et ne peut être garantie avant le jour du départ.

Veuillez noter que des frais supplémentaires peuvent être facturés pour les départs tardifs, conformément à la politique de l’hôtel.

QUELLE EST LA TAXE SÉJOUR AU MAROC?

La taxe séjour en supplément est de 2,50 € / par jour / par personne. Gratuite pour les enfants de moins de 3 ans.

Quelles sont les langues parlées dans le Riad?

Notre personnel parle anglais, français et arabe.

Puis-je avoir une personne supplémentaire dans la chambre?

Le lit supplémentaire est uniquement possible dans certaine chambre avec un supplément de 30€ / nuit en fonction des disponibilités.